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一、特困人员申请条件及保障标准

城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，同时具备以下条件：无劳动能力；无生活来源；无法定赡养、抚养、抚养义务人或者其法定义务人无履行义务能力，应当依法纳入特困人员救助供养范围。

保障标准：自2019年8月起，城市特困人员生活标准为每人每月825元，农村特困人员生活标准为每人每月545元。特照料护理补贴标准为每人每年7200元（完全不能自理人员）、3300元（部分自理人员）1200元（自理人员）。

二、办理程序

申请特困人员救助供养应按照本人申请→镇、街道（经开区）受理→信息核对→入户调查→镇、街道（经开区）审核审批→审批公示→选择供养方式。具备生活自理能力的，鼓励其分散供养；完全或者部分丧失生活自理能力的，优先为其提供集中供养服务。对集中供养人员，就近安排到供养服务机构，并由供养服务机构与入住特困人员签订供养服务协议；分散供养的特困人员，其供养金通过金融机构发放给个人。

1、由本人向户籍所在地的镇、街道（经开区）人民政府提出书面申请，按规定提交相关证明材料，书面说明劳动能力、生活来源以及赡养、抚养、扶养情况。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。对无民事行为能力等无法自主申请的，村（居）民委员会应当主动帮助其申请。

2、镇、街道（经开区）在出具受理通知书后，对通过家庭经济状况核查的家庭，在村（社区）的协助下，对提出申请的家庭进行实地调查，对申请人家庭成员、家庭收入、家庭财产状况进行核实，做出审核审批决定，将审批结果在村（社区）进行公示，公示期7天。

3、区民政局将聘请第三方专业机构对特困人员生活自理能力进行评定，督促镇、街道（经开区）签订照料护理协议，发放照料护理补贴。

三、咨询电话

兰山区社会救助窗口：8198193

兰山街道社会救助窗口：8029233

银雀山街道社会救助窗口：8179131

金雀山街道社会救助窗口：6372829

柳青街道社会救助窗口：6379837

义堂镇社会救助窗口：2912728

白沙埠镇社会救助窗口：8651165

枣沟头镇社会救助窗口：8633130

半程镇社会救助窗口：8690132

李官镇社会救助窗口：8672968

汪沟镇社会救助窗口：7302643

方城镇社会救助窗口：7302321

经开区社会救助窗口：7251032