为精准掌握居民需求、切实提升基本公共服务成效，近日，桃源社区党总支书记张恩诏带队，与社区工作人员一同走进居民家中，开展了一场民情走访活动，用实际行动架起社区与居民之间的 “连心桥”。
此次走访，社区工作人员分成五组同时开展工作，每组手持调查问卷入户，与居民深入交流。从小区基础设施维护、物业服务质量，到日常就医、养老需求，再到对社区活动的建议，工作人员耐心倾听每一位居民的心声，认真记录下每一条诉求。居民们也热情参与，踊跃分享对社区建设的宝贵建议。
为了让居民在需要帮助时能第一时间联系到社区，社区工作人员还为每户居民送上了 “桃源社区便民服务卡”。卡片上不仅有社区服务热线、网格员及物业电话等，还附有民事、企事速办码。工作人员现场演示讲解，告知居民遇事可打电话或扫码提交诉求，无需多跑路，居民纷纷称赞卡片实用。针对不在家的居民，工作人员悬挂“到访不遇” 通知，说明走访目的、联系方式及后续电话沟通计划，确保服务不 “断档”，让居民感受到社区关怀。
此外，社区工作人员还在大厦电梯间、单元门口、公告栏等公共区域张贴民事、企事速办码。这一举措能让更多居民知晓并便捷使用速办码，享受更加便利的服务。
此次民情走访，是桃源社区提升基本公共服务成效的具体行动，也为后续服务优化积累了宝贵经验。未来，桃源社区将持续开展民情走访活动，通过面对面交流不断了解居民需求，优化服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感！
